智慧大廳排隊系統(tǒng)
大廳排隊評價方案
排隊叫號系統(tǒng)概述
智能排隊評價管理系統(tǒng)是近年來為改善辦事大廳傳統(tǒng)管理所存在的一些混亂,無序等弊端而開發(fā)的。該系統(tǒng)能很好地解決客戶在服務(wù)中所遇到的各種排隊,等候,擁擠和混亂等現(xiàn)象,為客戶辦事及職員操作帶來莫大的方便和愉悅。做到人人平等,合理公正,秩序井然,同時也能對客戶情況及職員的工作狀況做出各種統(tǒng)計,為管理層進(jìn)一步?jīng)Q策提供依據(jù)。
本公司智能排隊評價管理系統(tǒng)軟硬件經(jīng)過多次的版本更新迭代，吸收目前國內(nèi)同行系統(tǒng)的所有優(yōu)點(diǎn)，在保證系統(tǒng)靈活性、管理便捷度的基礎(chǔ)上經(jīng)過不斷改進(jìn)已經(jīng)升級到8.0版本，并且軟件已注冊登記保護(hù)，作為一種全新的服務(wù)理念從此走進(jìn)全國各地服務(wù)窗口行業(yè)。
本智能排隊評價管理系統(tǒng)不但能輕松應(yīng)用在應(yīng)用于工商、稅務(wù)、公安、交通、銀行、電力、社保等普通人群密集的辦事大廳環(huán)境外；還能直接應(yīng)用在醫(yī)院、體檢中心等相對辦事大廳較復(fù)雜的排隊環(huán)境。
經(jīng)過不斷的升級，現(xiàn)行系統(tǒng)所有主要功能都圍繞以WebService開放式接口為核心的方式設(shè)計；后臺管理界面基于B/S結(jié)構(gòu)設(shè)計，部分模塊使用桌面應(yīng)用程序，并引入模塊化、插件化理念而設(shè)計；系統(tǒng)所有的功能都可以開放給第三方進(jìn)行集成。
如江科技擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)，產(chǎn)品完全智能化模塊設(shè)計，各種外接設(shè)備即插即用。其中許多功能均是根據(jù)眾多用戶的實(shí)際業(yè)務(wù)應(yīng)用需求而開發(fā)設(shè)計，客戶合理的技術(shù)要求我們都可以實(shí)現(xiàn)。
排隊叫號系統(tǒng)優(yōu)勢
(1) 基于B/S結(jié)構(gòu)搭建的系統(tǒng)，利于管理人員的日常管理與維護(hù)
(2) 開放式設(shè)計，以WebService方式開放所有系統(tǒng)功能，支持JAVA、C#、C++、JAVASCRIPT、PB和DELPHI等所有支持調(diào)用WebService或HTTP的開發(fā)語言直接調(diào)用，便于集成與二次開發(fā)
(3) 采用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，支持雙機(jī)熱備，確保系統(tǒng)7*24小時在線
(4) 采用TTS技術(shù)實(shí)現(xiàn)語音播報，可以直接將任意中英文文字轉(zhuǎn)換成語音進(jìn)行播報
(5) 基于非輪詢的系統(tǒng)消息通訊模式，叫號反應(yīng)可以在1秒內(nèi)
(6) 具備通過短信或微信的叫號提醒功能；
(7) 支持針對不同時間段設(shè)置可預(yù)約人數(shù)或可排隊人數(shù)；支持預(yù)約時分配或不分配號碼，號碼可以跳號分配
(8) 自帶預(yù)約功能，也支持第三方預(yù)約數(shù)據(jù)接入，具備較完善的預(yù)約工作流程
(9) 具有優(yōu)先級概念，可以處理VIP、老年人等特殊等候者
(10) 系統(tǒng)具備向其他應(yīng)用推送每個排隊等候者記錄狀態(tài)變動消息的功能，如等候者人數(shù)變動、等候者被呼叫、過號、預(yù)備叫號等，支持主流的編程語言；如：javascript、c#、java、delphi、c++等。
排隊叫號系統(tǒng)功能特點(diǎn)
1、排隊叫號系統(tǒng)支持多種顯示設(shè)備
顯示提示系統(tǒng)，支持窗口LED、LED綜合屏、多媒體顯示一體機(jī)（LCD顯示設(shè)備）、普通電視等設(shè)備。
2、軟硬件呼叫終端混合組網(wǎng)
排隊叫號系統(tǒng)支持軟硬件呼叫器終端混合使用，精心設(shè)計過的軟件客戶端安裝便捷、使用簡單；全新研發(fā)的全無線工作方式，確保系統(tǒng)穩(wěn)定的前提下讓安裝更方便，能縮短實(shí)施周期，以達(dá)到節(jié)省實(shí)施成本的目的。
3、排隊叫號系統(tǒng)基于B/S結(jié)構(gòu)建成
排隊叫號系統(tǒng)配套管理軟件安裝方便，采用B/S架構(gòu)設(shè)計，幾乎所有設(shè)置允許遠(yuǎn)程管理，為日常管理提供更便捷的方式。
4、排隊叫號系統(tǒng)支持自研界面設(shè)計器
取號界面支持無限級，允許管理人員以所見即所得的方式設(shè)計界面，能輕松添加視頻、圖片、滾動字幕、音頻等等信息。
5、排隊叫號系統(tǒng)支持多級組網(wǎng)
排隊叫號系統(tǒng)支持多級工作方式，可以實(shí)現(xiàn)全省甚至全國聯(lián)網(wǎng)工作；使用統(tǒng)一管理后臺，不同部門用戶擁有自身部門權(quán)限。
6、排隊叫號系統(tǒng)易于二次開發(fā)
智能排隊系統(tǒng)提供二次開發(fā)支持，開放200+個接口；第三方系統(tǒng)可以訂閱內(nèi)置JSON消息推送。
7、排隊叫號系統(tǒng)擁有強(qiáng)大拓展性
叫號系統(tǒng)以插件的方式進(jìn)行功能架構(gòu)，可接入磁條讀卡器、二代、指紋閱讀器、一二維碼閱讀器、IC卡等外設(shè)，實(shí)現(xiàn)人臉識別、校驗(yàn)、信息讀取校驗(yàn)等。
8、排隊叫號系統(tǒng)可進(jìn)行其他定制功能
整套智能排隊系統(tǒng)為本公司自行研發(fā)，可為業(yè)主提供量身定制，實(shí)現(xiàn)不同業(yè)主需求支持。