廣州如江智能科技有限公司

如江科技觸摸排隊叫號系統(tǒng)、觸摸查詢一體機(jī)、觸摸屏顯示叫號機(jī)、排隊叫號系統(tǒng)、窗口叫號器系統(tǒng)廠家直銷

排隊叫號系統(tǒng)功能特點：

1.  運行由PC機(jī)控制，操作簡單，功能卓越，外形美觀、大方。采用485總線 連接方式，安裝簡捷。

2.  軟件直接控制窗口叫號器系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語音系統(tǒng)及號票打印。

3.  專業(yè)開發(fā)，界面直觀，操作簡單。

4.  可根據(jù)需要設(shè)置各個窗口辦理一項或多項業(yè)務(wù)。

5.  可根據(jù)需要隨時對每個窗口的相應(yīng)隊列業(yè)務(wù)資料進(jìn)行增加、修改、刪除。

6.  可設(shè)置VIP客戶和大額客戶優(yōu)先辦理服務(wù)。

7.  有觸摸、VIP卡感應(yīng)兩種出票方式。

8.  系統(tǒng)自動儲存各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)，統(tǒng)計報表可直接打印。

9.  停電后能自動保存全部資料，來電時不影響系統(tǒng)工作。

大廳觸摸排隊叫號系統(tǒng)解決方案

一、需求分析：

　　如今銀行、海關(guān)、工商、稅務(wù)、醫(yī)院等單位人來人往，時常出現(xiàn)排隊等候現(xiàn)象。由于客戶排隊久候而引起的客戶與客戶之間，客戶與工作人員之間的各種誤會、不滿和糾紛時常發(fā)生，已成為影響窗口服務(wù)秩序和形象的一大頑癥。以保護(hù)客戶隱私為目的而積極推廣的'一米線'，也形同虛設(shè)。全新研發(fā)的全無線工作方式，確保系統(tǒng)穩(wěn)定的前提下讓安裝更方便，能極大縮短實施周期，以達(dá)到節(jié)省實施成本的目的B/S結(jié)構(gòu)系統(tǒng)配套管理軟件安裝方便，采用B/S架構(gòu)設(shè)計，幾乎所有設(shè)置允許遠(yuǎn)程管理，為日常管理提供更便捷的方式。如何加強(qiáng)窗口單位的服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)對客戶及工作人員的管理，克服諸如客戶挑選自己熟悉的工作人員從而引起的各種弊端成為企業(yè)或政府部門提升服務(wù)窗口客戶服務(wù)形象的重要難題。排隊叫號管理系統(tǒng)提供全新的解決方案，通過取票進(jìn)隊、排隊等待、叫號服務(wù)等功能，取代客戶站立排隊，為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的窗口企業(yè)提供積極、有效的幫助。

二、觸摸排隊叫號系統(tǒng)管理系統(tǒng)概述：

   觸摸排隊叫號管理系統(tǒng)以高科技計算機(jī)技術(shù)手段完全模擬人群排隊全過程，用戶從觸摸叫號機(jī)上選擇某項業(yè)務(wù)并取得此項業(yè)務(wù)的排隊號碼，進(jìn)入此項業(yè)務(wù)排隊隊列，負(fù)責(zé)此項業(yè)務(wù)營業(yè)員通過呼叫器呼叫進(jìn)入隊列的號碼，號碼在窗口顯示屏上顯示，并通過觸摸屏叫號機(jī)呼叫單元、音響播報此號碼。觸摸排隊叫號管理系統(tǒng)的使用解除了客戶排隊的煩惱，提高隱私權(quán)和保密性，縮短等候時間，有效提高窗口客戶服務(wù)質(zhì)量；同時監(jiān)控和預(yù)計客戶流量，實時掌握服務(wù)情況，提供有用管理信息，優(yōu)化資源組合，提高勞動生產(chǎn)率。使用電子叫號系統(tǒng)后使得大廳變得秩序井然，工作人員效率提高，為前來辦理業(yè)務(wù)的人員提供了一個良好的環(huán)境。

  以銀行排隊叫號管理系統(tǒng)為例，介紹系統(tǒng)服務(wù)過程。當(dāng)客戶抵達(dá)營業(yè)廳時，前往放置于大廳內(nèi)的出票機(jī)處，選擇自己所需辦理的業(yè)務(wù)，取號機(jī)會自動打印出一張排隊小票，同時系統(tǒng)自動將該序號信息由取號機(jī)傳送至呼叫和觸摸排隊管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中?？蛻舾鶕?jù)排隊小票提示來到等候區(qū)域等候。自研界面設(shè)計器取號界面支持無限級，允許管理人員以所見即所得的方式設(shè)計界面，能輕松添加視頻、圖片、滾動字幕、音頻等等信息。當(dāng)工作人員需要客戶前來接受服務(wù)時，按一下呼叫器上的“呼叫”鍵，請求會發(fā)送到管理軟件，“請到XXX號到X號窗口辦理業(yè)務(wù)”進(jìn)行播報，以提醒客戶，客戶可從指示屏上得知柜臺號等信息，前去辦理即可。

三、觸摸排隊叫號系統(tǒng)適用場所：

銀行、保險等金融行業(yè)營業(yè)大廳

移動、聯(lián)通、電信、網(wǎng)通、鐵通等通信行業(yè)的服務(wù)大廳

醫(yī)院排號及候診大廳

工商、稅務(wù)、海關(guān)、領(lǐng)事館簽證、出入境口岸等政務(wù)大廳

郵政、機(jī)場、車站、港口等營業(yè)大廳

餐飲娛樂行業(yè)等

如江科技專業(yè)于體檢導(dǎo)檢系統(tǒng)、醫(yī)院統(tǒng)分診排隊系統(tǒng)、分診排號叫號系統(tǒng)、藥房叫號系統(tǒng)、分診排號叫號系統(tǒng)、門診排隊叫號系、醫(yī)院叫號LED電子顯示屏的研發(fā)

廣州市如江智能科技有限公司是一家集研發(fā)、制造、營銷、服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè)。一直為國內(nèi)排隊機(jī)主流生產(chǎn)廠商提供系統(tǒng)技術(shù)解決方案，專業(yè)于體檢導(dǎo)檢系統(tǒng)、醫(yī)院分診排隊系統(tǒng)、取藥叫號系統(tǒng)、窗口服務(wù)行業(yè)辦事大廳的現(xiàn)場客戶排隊管理系統(tǒng)、客戶評價系統(tǒng)、LED電子顯示屏的研發(fā)和銷售。調(diào)鼎現(xiàn)場客戶管理系統(tǒng)V6.1版本簡約性高、兼容性強(qiáng)、功能強(qiáng)大，性能穩(wěn)定可靠。有了電子叫號系統(tǒng)，前來工商局辦理事情的人，只需要在系統(tǒng)的屏幕上輕輕的觸摸一下，便可以拿到一張票號，隨后只可以在休息區(qū)排隊即可等待排隊叫號管理。產(chǎn)品適用于醫(yī)院、體檢中心、銀行、政府、金融、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險、交通等多個領(lǐng)域。公司擁有現(xiàn)場客戶管理系統(tǒng)和行業(yè)信息化管理系統(tǒng)兩個軟件研發(fā)團(tuán)隊,配有專業(yè)售后服務(wù)中心,為很多國內(nèi)知名品牌OEM加工生產(chǎn)。

醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)

整個系統(tǒng)由導(dǎo)診臺、系統(tǒng)服務(wù)器、客戶端、信息節(jié)點機(jī)、信息顯示屏、語音控制器、無源音箱、呼叫終端(物理終端或虛擬終端)、分線盒組成。

系統(tǒng)統(tǒng)構(gòu)成：

主要由分診排隊管理軟件、打印機(jī)、信息節(jié)點機(jī)、語音合成控制器、叫號器、顯示屏、音箱等組成。

排隊流程：

1、病人取號：在分診臺由導(dǎo)醫(yī)護(hù)士進(jìn)行掛取號登記

2、休息等待：持號后在休息區(qū)等候，并留意顯示屏音箱信息

3、醫(yī)生按鍵叫號：醫(yī)生看完一位病人后，按下一位呼叫按鈕呼叫就診病人

4、病人到診室就診：根據(jù)顯示屏音箱信息到相應(yīng)診室享受一對一的就診服務(wù)

如江分診叫號系統(tǒng)的引入對于醫(yī)院內(nèi)部管理效率的提升和醫(yī)院形象的塑造也大有裨益。一方面如江信息發(fā)布及醫(yī)院叫號顯示屏的顯示系統(tǒng)將醫(yī)院的門診排隊叫號系統(tǒng)與之相結(jié)合，將所有的排隊叫號信息大屏化顯示，并將等待時間量化展示，大大緩解了病人等待的緊張、焦躁情緒，而自助取號和繳費功能的推出則將人工取號、繳費的排隊長龍分流了，大大降低了前臺人員的人力消耗。該系統(tǒng)能很好地解決客戶在服務(wù)中所遇到的各種排隊,等候,擁擠和混亂等現(xiàn)象,為客戶辦事及職員操作帶來莫大的方便和愉悅。另一方面，星際信息發(fā)布及顯示系統(tǒng)還與醫(yī)院住院管理子系統(tǒng)進(jìn)行對接，加強(qiáng)了醫(yī)院病區(qū)管理，包括入院登記、病區(qū)醫(yī)生、護(hù)士工作站、床位管理、醫(yī)囑管理、中間費用結(jié)算、轉(zhuǎn)院、出院操作、出院結(jié)算，醫(yī)保付帳、結(jié)算等。

總結(jié):

石首市人民醫(yī)院醫(yī)療分診系統(tǒng)啟用后，醫(yī)院門診量同比增加10%，病人在自助系統(tǒng)上可以一次性掛多個科室號別，一次性繳費，打印導(dǎo)診單，很大程度上方便病人就診，減少病人就診過程中的等候時間。加速推進(jìn)了各個分診區(qū)使用進(jìn)度，石首市人民醫(yī)院已經(jīng)實現(xiàn)全院排隊分診管理。嵌入式排隊叫號系統(tǒng)由嵌入式微處理器、外圍硬件設(shè)備、嵌入式操作系統(tǒng)以及用戶的應(yīng)用程序等四方面組成的嵌入式叫號系統(tǒng)，具有結(jié)構(gòu)緊湊、成本低廉、系統(tǒng)開源等特點，他在系統(tǒng)本身的結(jié)構(gòu)上進(jìn)行了優(yōu)化。系統(tǒng)上線運行后，受到了醫(yī)護(hù)人員與來院患者的一致好評，消除患者擁擠混亂的就診現(xiàn)象，建立良好的就診及辦公環(huán)境，提升就醫(yī)效率，提高醫(yī)院整體形象。

如江科技是一家集制造、研發(fā)、銷售一體的廣州排隊機(jī)、銀行排隊機(jī)、排隊機(jī)配件生產(chǎn)、無線排隊機(jī)、餐廳排隊機(jī)系統(tǒng)。

廣州如江智能科技有限公司位于廣州宦溪工業(yè)園生產(chǎn)基地，是一家集制造、研發(fā)、銷售一體的廣州排隊機(jī)、銀行排隊機(jī)、排隊機(jī)配件、無線排隊機(jī)、餐廳排隊機(jī)系統(tǒng)。 公司擁有一支實力雄厚的科研開發(fā)隊伍，始終堅持”以優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)用戶”，緊跟時代發(fā)展發(fā)展的步伐，不斷創(chuàng)新顯示技術(shù)。在國家機(jī)構(gòu)、餐飲、電信、銀行、交通等各個行業(yè)都得到了廣泛的應(yīng)用。，現(xiàn)在如江科技無線排隊機(jī)廣泛應(yīng)用于銀行、電信、工商、稅務(wù)、海關(guān)、餐飲等領(lǐng)域。更多詳情，歡迎廣大用戶咨詢！

如江科技排隊主機(jī)RJ-Q24特點：

全新外觀，人體工學(xué)設(shè)計，表面采用金屬烤漆亞光磨砂處理，凸顯高貴。

紅外或聲波觸摸屏，高清晰度，持久耐用，性能穩(wěn)定，智能識別。

原裝進(jìn)口EPSON532嵌入式打印機(jī)，塑料出紙導(dǎo)件，出紙順暢，決不卡紙。

工業(yè)級嵌入式無風(fēng)扇設(shè)計專用主板，可靠性高，安全性好。

內(nèi)置5W功放音箱，300平方米以內(nèi)聲音清晰，不用外接音箱，省時省力。

支持多達(dá)16個無線信道，附近營業(yè)網(wǎng)點之間排隊機(jī)不會相互干擾。

智能系統(tǒng)自動開關(guān)機(jī)功能，開關(guān)時間可以自由設(shè)定

使用排隊機(jī)的優(yōu)勢：

1）有效解決人們在服務(wù)大廳里辦理各項服務(wù)業(yè)務(wù)排隊等候人數(shù)過多，前擁后擠的排隊等候情況；

2）改善服務(wù)質(zhì)量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境

3）解決客戶在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務(wù)終端。

用排隊機(jī)，配以輔助制度，就能較好地化解“排隊之亂”。從表面上看，各大服務(wù)廳引入的只是一種機(jī)器，但實質(zhì)上是一種全新的管理機(jī)制，它以先進(jìn)科技保證公平公正，限制不文明行為。